PLV : Théâtralisation d’un point de vente
EN QUOI CONSISTE LA THÉÂTRALISATION D’UN POINT DE VENTE ?
Le concept de théâtralisation dans le domaine de la PLV désigne la technique de marketing qui vise à créer un environnement de vente unique et immersif pour les consommateurs. Il s'agit d'un processus de mise en scène où l'on crée un univers théâtral pour attirer l'attention des clients et les inciter à entrer dans le magasin. Souvent fournis par une grande marque, les supports PLV utilisés dans le cadre d’une théâtralisation sont de nature temporaire. Puisqu’ils sont destinés à assurer la promotion d’un événement ou le lancement d’un produit.
En raison de l’impact envisagé et du coût afférent, les actions les plus théâtrales sont souvent le fruit d’une collaboration. Entre la marque/produit concerné et le point de vente qui en assure la distribution. En matérialisant le parcours client vers un rayon précis et en améliorant significativement son expérience à travers l’habillage des comptoirs vendeurs, les oriflammes. Mais aussi les cadres en aluminium et en bois, silhouettes PLV, kakémonos ou lettrages suspendus. La théâtralisation stimule fortement les ventes et participe au processus de fidélisation des shoppers.
Importance et utilité :
Les consommateurs sont plus susceptibles d'être attirés par une expérience de shopping unique et mémorable plutôt que par un simple produit ou service. La théâtralisation permet de créer cette expérience en offrant une expérience de vente plus immersive et plus engageante. Elle est particulièrement efficace pour les produits haut de gamme ou de luxe. Elle permet de créer une atmosphère de prestige et de sophistication qui renforce l'image de marque de l'entreprise. Les consommateurs sont alors plus enclins à acheter des produits haut de gamme s'ils ont l'impression d'être dans un environnement de luxe.
LA CRÉATION D’UN UNIVERS PROPRE À L’ESPACE DE VENTE
Créer un univers et un espace propre à l’espace de vente donne l’occasion à ce dernier d’immerger la clientèle dans un univers particulier à même de marquer les consommateurs durablement. Luminosité, végétation, mobilier – par exemple la présence de véhicules emblématiques pour la promotion d’accessoires automobiles. Qui trouvent à s’intégrer dans le processus de théâtralisation afin de le faire « vivre », littéralement. L’avantage attendu est en effet la création d’une relation de proximité durable avec l’acheteur.
La théâtralisation d’un point de vente peut même faire appel à des personnes physiques telles que des coaches-beauté dans le cadre de la vente de produits cosmétiques ; en effet, le procédé suppose également une dimension humaine impliquant parfois les vendeurs, qui vont adopter des tenues ou attitudes en adéquation avec l’univers considéré. Enfin, le recours à la PLV digitale – murs d’images, des enseignes. Ils comptent parmi les outils les plus futuristes dans le cadre d’une théâtralisation véritablement immersive.
