Foire aux questions

Comment nous envoyer vos visuels ?

Pour la réalisation d’une impression numérique, offset ou sérigraphie, nous demandons un fichier PDF haute définition sur lequel les polices et les logos sont vectorisés. Les fichiers doivent être réalisés au minimum au quart du format réel, avec des images en 300 Dpi natives, et enregistrées en ayant aplati les calques. A la réception de vos visuels, nous en contrôlons la qualité et la définition.

Faites-vous de la composition de fichier ?

Oui, notre département de création graphique peut réaliser les fichiers pour vos visuels.

A quelle heures pouvez-vous nous contacter ?

Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 17h30.

Quel est le délai pour obtenir un devis ?

Nous nous engageons à donner suite à votre demande de devis sous 24h.

Quel est le délai de livraison ?

Nous travaillons avec des transporteurs express (TNT, Chronopost et services coursiers). Une fois la production terminée, votre PLV est livrée en 24h.

Livrons-nous dans le monde entier ?

Oui. Nous choisissons le transporteur en fonction de votre localisation.

Est-il possible de combiner livraison express et standard pour les produits d’une seule commande ?

Oui.

Est-il possible de commander d’autres produits que ceux affichés sur le site ?

Oui. En tant que spécialiste du secteur, PLV Expo est en mesure de vous proposer d’autres produits.

Disposez-vous de capacités de stockages ?

Oui. Nous agissons aussi en tant que prestataire logistique.

La pose est-elle comprise dans le devis ?

Non, mais selon votre proximité, nous pouvons assurer l’installation de nos produits (qui vous sera facturée).

Les produits sont-ils sous garantie ?

Oui.

La pose peut-elle être commandée après la réception du produit ?

Oui.

Comment faire si l’on remarque un défaut sur le produit livré ?

Si vous remarquez un défaut sur votre produit, faites-le nous savoir par mail, photo à l’appui.

Pour toute autre question, appelez nous par téléphone ou par mail.

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